コールセンターのクレーム対応で調子を崩す人が多い
商品のクレームを受け付けるコールセンターで働くことは、精神科患者さんにとってかなりのストレスである。
おそらく電話で対応する際、顧客はコールセンターの相手が見えないことも大きく関係している。見えると言いにくいこともあると思うからである。
僕は商品に何らかの瑕疵があった時、お店にクレームを言のもかなりストレスになる。損になるとしてもできれば言いたくな
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