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author: J-ROOM Sales Promotion Tips
ペルソナマーケティング
ペルソナマーケティングとは、顧客となる「架空の人物像」を具体的なデータを元に作り上げて、その人物の気持ち、お客様視点にたって商品やサービスを見つめていく手法、ということが概略。顧客への理解をより深めることが第一となる。
名前や住所、年齢、性格、趣味、ライフスタイルに至るまでプロフィールを細かく設定。その人物像に最高に喜ばれる提案を考えていく。ユーザーが本当に使いたいと感じる製品の実現をサポートするためのシナリオ手法である。
ちなみにペルソナ=PERSONAはラテン語で「仮面」の意。
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